Medewerker Klant Contact Centrum Interne Geneeskunde
Ben jij administratief ijzersterk en pak je moeiteloos de telefoon op? Dan is deze functie echt iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als medewerker van het Klant Contact Centrum (KCC) binnen de Interne Geneeskunde vervul je een veelzijdige rol. Je ondersteunt de polikliniek door telefoongesprekken af te handelen in het klantcontactcentrum. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Patiënten vriendelijk en professioneel telefonisch te woord staan als eerste aanspreekpunt voor de poliklinieken Interne Geneeskunde, Neurologie, Geriatrie en Kindergeneeskunde
- Uitvoeren van diverse administratieve taken die uit de telefonie voortkomen
Met jouw nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Je vormt de verbindende schakel tussen afdelingen, disciplines en patiënten, waardoor jouw rol onmisbaar is.
Wat bieden wij jou?
Wij bieden een jaarcontract met uitzicht op verlenging en een salaris volgens de cao Ziekenhuizen, afhankelijk van je ervaring en opleiding. Daarnaast bieden wij onder andere:
- Warm welkom & collegiale sfeer – Persoonlijke inwerkperiode, korte lijnen en sterke band met collega’s
- Vitaliteit & balans – Fit@Work, gezonde werk-privébalans en energie in je werk
- Ontwikkeling & groei – Leerhuis, leerplein en PIT-programma om je talenten te ontdekken
- Aantrekkelijke voorwaarden – PLB-uren, fietskorting, bedrijfsfitness, 8.33% vakantietoeslag & eindejaarsuitkering
- Makkelijk bereikbaar – Goede OV-verbindingen, fietsenstalling en parkeren op het terrein tegen gereduceerd tarief
Wat vragen wij van jou?
- Aantal uur – Je bent beschikbaar voor 16-24 uur per week
- Kennis – Zorgervaring en kennis van medische terminologie zijn vereist; kennis van HiX is een pre
- Taalvaardigheid – Uitstekende communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Extra – Enthousiasme, collegiale instelling en bereidheid om jezelf verder te ontwikkelen
Word jij onze nieuwe collega?
Maak van deze vacature jouw nieuwe baan bij IJsselland Ziekenhuis! Solliciteer direct via de sollicitatiebutton.
Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem contact op met de teammanager Shirley Klein via 010-2583578. Heb je vragen over het sollicitatieproces? Dan helpt onze recruiter je graag verder.
- Administratief & Secretarieel
- mbo
- Parttime
- Salarisschaal FWG 30
- Salaris €2.578,- en €3.479,-
- Job id: 346418
- Poen: €2.578,- en €3.479,-
- Uren p.w.: 16-24
- Waar: on-site
- Ervaring: Minimaal 1 jaar
- Contract ofzo: Jaarcontract met mogelijkheid tot verlenging
- Afdelingen of locaties: Polikliniek - Interne Geneeskunde
- Shifts: Kantooruren
- Fulltime/parttime/oproep etc: Parttime
- Gewijzigd 16 maart 2026
Wat bieden wij
Warm welkom
Laten we beginnen met een heel warm welkom! Je krijgt een goede inwerkperiode waarin je 1 vast aanspreekpunt hebt. Wij bieden jou een afwisselende en veelzijdige functie in een ziekenhuis dat volop in beweging is. Het IJsselland Ziekenhuis is een relatief klein ziekenhuis met een informele sfeer.
Fit@Work
Wij vinden het belangrijk dat jij je goed voelt. Daarom werken we graag met je samen om vitaliteit in je werk te brengen, ongeacht waar je nu staat. Nieuwsgierig naar wat dit voor jou kan betekenen? Onze collega’s van Fit@Work vertellen je er graag meer over!
Persoonlijke ontwikkeling
Je volgt doorlopend cursussen om je kennis up-to-date te houden en als je wilt, kun je opleidingen en bijscholingen volgen om jouw ambities waar te maken. We hebben een eigen Leerhuis en aan het eind van dit jaar openen we een geheel nieuw leerplein: een hypermoderne plek met een skills lab, een mediatheek en een studieruimte om je kennis en vaardigheden te trainen en te toetsen.
En als kers op de taart hebben wij het interne talentenprogramma PIT waar jij jouw bekende en onbekende talenten tot hun recht kunt laten komen.
Waardering
Het salaris is conform de cao Ziekenhuizen en is mede afhankelijk van opleiding en ervaring. De vakantietoeslag is 8,33% en in december krijg je een eindejaarsuitkering van 8,33%.
We hebben diverse aantrekkelijke (aanvullende) arbeidsvoorwaarden zoals een fietsregeling (ook elektrisch!), korting op bedrijfsfitness, regeling voor privé telefoon, tablet en laptop en pensioen bij het pensioenfonds Zorg en Welzijn. Voor een goede werk- en privébalans kun je PLB-uren bijkopen of juist verkopen voor extra geld.
Bereikbaarheid
We zijn goed bereikbaar met het ov en de auto. Je kunt gratis parkeren in de omgeving en als je op de fiets komt kun je deze stallen in onze afgesloten fietsenstalling.